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集團動態(tài)

“團隊精誠協(xié)作，患者需求至上”——2018阜康檢驗科精細化管理啟動會

發(fā)稿時間：2018-01-04 13:10:47 【字體：放大縮小恢復】

　　【概要】：2017年12月30日，為了提高檢驗精確度，縮短檢驗時間，提升服務(wù)質(zhì)量，西藏阜康醫(yī)院檢驗科全體醫(yī)護人員，開展了2018年檢驗科實施精細化管理工作啟動會。

　　2017年12月30日，為了提升檢驗科報告精確度和縮短患者等待檢驗報告時間，提升檢驗科服務(wù)質(zhì)量，西藏阜康醫(yī)院檢驗科在西藏阜康婦產(chǎn)兒童醫(yī)院住院部一樓，開展了2018年檢驗科實施精細化管理工作啟動會。西藏阜康醫(yī)院總院長孫貴林、醫(yī)務(wù)科主任多杰太、院長助理李麗、后勤部主任馬磊蒞臨檢驗科精細化管理啟動會，對精細化管理闡述自己的見解并指導檢驗科的工作，會議由何靜主任主持，檢驗科全體成員(除值班人員)無一缺席。

　　會議開始，首先由何靜主任介紹了檢驗科精細化管理工作實施計劃和具體實施細則。

何靜主任介紹了檢驗科開展精細化管理工作的具體實施辦法

　　何靜主任介紹了精細化管理是一種理念，一種文化。精細化管理是現(xiàn)代管理必然要求，也是我院管理的必經(jīng)之路，它分為社會服務(wù)分工精細化和服務(wù)質(zhì)量精細化。并強調(diào)科學化管理的三個層次:第一規(guī)范化，第二精細化，第三個性化。

　　何靜主任還著重說明了革命性提升檢驗科服務(wù)質(zhì)量的三個方面：1、報告的準確性及可靠性；2、與患者的溝通和解釋咨詢；3、質(zhì)量控制（分析前、分析中、分析后）。結(jié)合檢驗科目前的現(xiàn)狀，擬定了檢驗科醫(yī)護人員績效考核的四個參照測評系數(shù)：技術(shù)系數(shù)、崗位系數(shù)、管理系數(shù)及能力系數(shù)，保證管理制度公平、公正、公開。最后何靜主任指出：通過精細化管理達到“團隊精誠協(xié)作，患者需求至上”的目標。

孫貴林院長對檢驗科開展精細化管理工作表示認可，并提出新的工作目標

　　孫貴林總院長對檢驗科即將開展精細化管理工作做了高度贊賞并寄予厚望。在會議上他強調(diào)，檢驗科正處于高速發(fā)展期，科室人員應(yīng)該多組織業(yè)務(wù)學習，學習先進技術(shù)、管理經(jīng)驗、加強與臨床科室溝通，提高檢驗結(jié)果的準確性，為臨床提供科學的、精確的數(shù)據(jù)，隨著精細化管理辦法實施可以在原有基礎(chǔ)上縮短檢驗時間，更好地為病人服務(wù)。他對檢驗科新項目的開展，耗材、經(jīng)費及標本的采集規(guī)定，都作了詳細且深入的了解。

多杰太主任多在會議上闡述學習和管理的重要性

　　多杰太主任指出，現(xiàn)代醫(yī)學正處于日新月異的時代，大家要多問、多學、多思考，既要有扎實基礎(chǔ)知識，也要學習醫(yī)學檢驗的前沿技術(shù)，不能止步不前。在內(nèi)地，已經(jīng)有針對臨床醫(yī)學而分類學習的檢驗師，希望阜康醫(yī)院檢驗科學習并引進先進的檢驗技術(shù)和管理經(jīng)驗。

阜康醫(yī)院檢驗科新上任管理人員作自我介紹并發(fā)表任職宣言

　　為了給臨床提供更加準確的檢測結(jié)果、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)于患者，全力配合醫(yī)院做好精細化管理試點科室的工作，結(jié)合檢驗科目前實際情況，與醫(yī)院精細化管理試點項目組商議后決定打破原管理模式，建立新的管理架構(gòu)，并現(xiàn)場任命新的管理團隊。

　　檢驗科新進管理人員集體表態(tài)：“我們會服從醫(yī)院領(lǐng)導和科室主任的安排，與科室所有員工一起做好科室精細化管理工作，請院領(lǐng)導，科室主任放心。”

檢驗科2018年實施精細化管理工作啟動會 · 集體照

　　會后，在何靜主任提議下，全體參會人員留影，祝福檢驗科在2018年檢驗精確度越來越高、服務(wù)質(zhì)量越來越好、管理制度越來越規(guī)范，祝愿阜康在2018年里大步向前、再創(chuàng)輝煌，西藏各區(qū)群眾幸福安康、扎西德勒！

審核 /何　靜　圖文 /程　乾

校對 /網(wǎng)絡(luò)部　排版 /蒲春林

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